Aviso de Privacidad

Información que recopilamos

Las solicitudes de cotización y estimado pueden incluir su nombre, correo electrónico, teléfono, código postal, registro de consentimiento, productos seleccionados, medidas, cantidades, ubicaciones del proyecto y el estimado calculado por el servidor. Las consultas de soporte pueden incluir su nombre, correo electrónico, teléfono opcional y mensaje.

• Identificadores de solicitud y estado de entrega para evitar duplicados y entregar correos
• Claves seudónimas de límite de uso y registros operativos temporales para proteger los formularios
• Analítica básica del sitio e información técnica de solicitudes procesada por proveedores de alojamiento y analítica

Cómo usamos la información

Usamos la información para preparar y dar seguimiento a estimados, revisar solicitudes de proyectos, responder preguntas de soporte, prevenir abuso, operar el sitio y diagnosticar problemas de entrega o seguridad. Los formularios del sitio no reciben pagos.

Proveedores y correo electrónico

El sitio utiliza proveedores de alojamiento, base de datos, analítica y correo transaccional para procesar información con estos fines. Las notificaciones de cotización se dirigen al equipo de estimados; las consultas se dirigen al equipo de soporte. Los mensajes de recepción al cliente pueden enviarse mediante el proveedor de correo transaccional configurado.

Retención

Los registros de cotizaciones y consultas están configurados para vencer después de 90 días y se eliminan mediante una limpieza programada y limitada. Los registros de límite de uso vencen antes. Los registros y respaldos de proveedores pueden seguir sus propios plazos limitados. La información puede conservarse por más tiempo cuando sea razonablemente necesario para resolver una solicitud, proteger el servicio o cumplir una obligación aplicable.

Sus opciones

Puede consultar, corregir o solicitar la eliminación de información asociada con un envío contactando a soporte. Podemos necesitar información suficiente para localizar la solicitud y verificar que le pertenece. No envíe datos de tarjetas, identificadores gubernamentales ni otra información sensible innecesaria mediante estos formularios.